威宏优势/产品售后
ADVANTAGES AND AFTER SALES
中威宏实力优势STRENGTH ADVANTAGE
商厨产品 / 研发 / 制造 / 定制
中威宏自设生产基地，除标准型商厨产品的生产制造，也可以为客户提供专业的定制产品生产及制造服务，每次生产的不锈钢餐饮设备，会依照项目的不同在做法与形式会有所不同，我们的商厨设备透过电脑化自动生产，确保设备的品质与质量，拥有完整的不锈钢设备生产制造能力，最具竞争力的成本优势，替客户量身打造定制化的产品，为您的餐饮设备需求提供完整优质的整体解决方案。
稳定优良的品质、持续创新的态度，是中威宏能在商用厨房设备领域超越自我的关键因素，未来，我们仍将持续以专业知识、技术投入产品研发与改良，不断地向前迈进，提升商用餐饮设备的水准。同时，除了提供健康、安全的烹调设备，也会持续研发环保相关产品，为保护地球环境尽一份力量。
中威宏作为专业的厨房设备生产销售公司，主要客户涵盖各类酒店、高科技企业、员工餐厅、中西式餐厅、医院、学校及餐饮连锁店等，公司所有成员皆为业界资深专业人员，为国内商用餐饮设备需求，提供完整的解决方案。
中威宏生产基地实景展示 PRODUCTION SITE REAL SHOW
不锈钢下料数控区
商厨产品装配区
商厨产品成品区
产品配件区
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产品配件区_0001
产品配件区_0001 -
产品配件区_0002
产品配件区_0002 -
产品配件区_0003
产品配件区_0003 -
产品配件区_0004
产品配件区_0004
工具区
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工具区
工具区
售后服务 AFTER-SALES SERVICE
中威宏为产品提供完善的售后服务，中威宏能迅速应对和解决商厨产品的突发状况，积极满足客户的需求。
１.售后服务制度：
为了能使广大用户满意、放心的使用我公司产品，我公司严格按照国家颁发的相关法律法规，合理规定公司的售后服务制度。
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用户在购买或安装我公司的商厨产品时应要求销售单位完整填写《售后服务及保修指南》卡的相关内容，并加盖上销售单位的印章。
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用户在购买或安装我公司的产品时应要求销售单位开具有效购买凭证。
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用户务必妥善保存好《售后服务及保修指南》，《有效购买凭证》及产品的外包装，以备保修或维修时使用
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用户使用我公司产品若出现故障时，应第一时间先致电中威宏运营中心进行保修或维修服务。如果问题没有
得到妥善解决，可致电或来函本公司业务服务部门（400-711-8188）或13601183888，
我司将在24小时内协调处理或直接安排保修或维修的相关事宜。
2.售后服务及保修具体规程：
我公司提供优惠的售后服务政策，各系列商厨产品保修期为1年，其他相关的配件产品如饰板、阀门、开关等保修期为1年，产品保修期内，第一年公司承担全部维修费用（不包返厂保修包装费，物流费用），后期用户需要自行承担产品保修所产生的相关所有物流费用。
- 1
对于保修期内的产品，如因机器自身原因造成的产品质量问题，将享受全免费维修服务。
- 2
超过保修期的产品，公司将根据实际情况收取适当的维修费用。
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公司不提供先行换货服务，产品必须先寄回公司或维护人员上门保修/维修。
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用户能提供《售后服务及保修指南》及《有效购买凭证》的保修期从该指南卡和购买凭证所登记日期开始计算，否则从该型产品或配件产品生产下线日开始计算。
3.售后服务及保修注意事项：
以下情况将不提供产品的免费保修或维修服务
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一切人为因素损坏及非正常工作环境下使用，不按说明书使用或未依据说明书指示的环境使用所造成的故障及损坏等。
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未经本公司同意，用户私自拆卸、修复、改装产品等。
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购买我公司产品后因不良运输造成的损坏。
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因其它不可抵抗力（如水灾、雷击、地震、异常电压）造成的损坏。
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正常用旧、磨损、破裂等。
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不属于本公司的产品（如假货）。
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不能出示有效购物凭证或随机《《售后服务及保修指南》》卡缺失等。